旧金山居民丽莎-欧文(Lisa Irving)在一项具有约束力的仲裁裁决中赢得了判决，因为Uber司机多次因她的导盲犬Bernie对她拒载。

Uber被要求赔偿这位女士总价值110万。

Uber强烈不同意这一裁决，此前仲裁员驳回了该公司的论点，即uber认为其司机是独立承包商，它不需要为他们的行为负责。

欧文对《旧金山纪事报》谈及此案时说：'我很遗憾事情到了这一步。'我本希望我的公民权利能得到尊重。但它发出了一个强烈的信息，即这是不可接受的，(歧视的实体)将为他们的行为负责，直到他们改变。

在仲裁文件中，欧文讲述了Uber司机如何多次将她滞留，有一次还因此耽误了她的生日庆祝活动，并导致她错过了圣诞节前夕的教堂服务。

她说，这些事件还导致她错过了作为心理健康挑战者联络员的工作预约。

欧文说："这是在告诉我，我不属于自己;我没有权利按照自己的方式生活，也没有权利做任何其他人可以自主决定做的事情。"欧文说。

《美国残疾人法案》有严格的规定，禁止拒绝为使用导盲犬的盲人提供服务。仲裁员判决欧文赔偿32.4万美元，外加法律费用805313美元。

Uber表示，不同意这一裁决，称其司机不是员工。

Uber告诉《纪事报》，'我们很自豪Uber的技术帮助盲人找到并获得了乘车机会。

'使用Uber应用的司机应该为携带服务动物的乘客提供服务，并遵守无障碍和其他法律，我们定期向司机提供有关该责任的教育。

Uber表示，它禁止歧视，并要求其司机运送服务动物，并遵守所有无障碍法律。

欧文的律师表示，Uber司机是打杂工还是公司的正式员工并不重要，他们都要承担责任。