美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)近日宣布，已开始针对特斯拉Model S车辆触摸屏故障进行初步调查，涉及2012年到2015年生产的Model S汽车。

根据投诉，特斯拉媒体控制单元故障导致数据记忆丢失。媒体控制单元如果失灵，将造成接触屏的声音和视觉故障，会影响信息娱乐项目、导航、网页浏览、倒车后摄像图像丢失。

美国国家公路交通安全管理局的调查文件显示，下属的缺陷调查办公室，在过去的13个月接到了11起与Model S触摸屏/媒体控制单元有关的投诉，所涉及车辆的服务年限在3.9年到6.3年之间。在已经接到的11起投诉中，没有车辆因此出现碰撞或起火事故，也没有人员受伤。

在公布的调查文件中，共有近15.9万辆特斯拉电动汽车，使用了与出现问题的车辆相同的部件，涵盖2012-2018年间生产的Model S和2016年到2018年间生产的Model X，美国国家公路交通安全管理局调查的则是2012年到2015年间生产的Model S，预计有约6.3万辆。

美国国家公路交通安全管理局的调查文件显示，在出现相应的故障之后，触摸屏可能失灵，导致后置摄像头的画面无法显示，缩小倒车时驾驶员的可见范围。

美国国家公路交通安全管理局的文件显示，相关的调查是在6月22日启动的，目前已在进行初步的评估，评估存在问题车辆的范围、问题发生评率和安全后果。