时光流转,初心不变。走进瑞尔齿科刘宣玲主任的世界,才发现她是如此闪闪发光,头顶数不清的荣耀和光环,认真负责的敬业之心,精湛高超的诊疗技术……不是没有炫耀的资本,而是千帆过后,留下的依旧是一片赤诚!刘宣玲主任擅长美学修复,各类牙体、牙列缺损、缺失的固定活动修复治疗,从医近二十年来,刘医生在工作中对待患者耐心细致、认真负责,以赤诚之心做有温度的医生,受到众多患者的信任与好评。
在口腔医学中,可谓差之毫厘谬以千里。口腔修复工作,看似简单,操作起来却并非易事。因此追求极致这一点也深深嵌入刘宣玲主任的人生特质中,一直影响着她的每一个决定。如果说最初走上学医这条路是因为自己的一个选择,那么在这条路上走这么久靠的就是坚持,把坚持做到极致。她总谦虚地说自己还不够优秀,觉得自己在技术达标的情况下,从“达标”到“优秀”之间的距离还有很远,牙医之路还有很长要走。
从北京大学医学部本硕连读毕业后,刘医生并没有选择北大口腔、北京口腔医院等北京三甲专科口腔医院、综合性三甲医院口腔科,而是成为了瑞尔齿科开始大规模校招后的第一批医生,只因“瑞尔是能让我安心做好医生的地方”。在瑞尔齿科工作近20年,刘主任一直坚持以尽最大的努力为客户服务。就像她所言,“有多大劲儿,使多大劲儿”。一句简单得不能再简单的话,道出了她不遗余力为客户口腔健康保驾护航的真心。
几个月前,一位追随刘主任多年的老客户的一颗牙齿在咬东西时劈裂了,当时人在海南,当地公立医院的医生建议拔除,但这位客户坚持要等刘主任看诊后听从她的建议,但由于疫情影响,直至一年后,这位客户才从海南回到北京,刘主任检查后发现那颗劈裂的牙齿严重感染,已经累及旁边的种植牙,导致客户的这一侧牙齿都不敢咀嚼。“等您看后我才能踏实”“您说拔我才能接受”对于客户的信任,刘主任深受感动,但由此耽误了病情,她也深感惋惜,幸运的是刘主任已经为客户制定了完善的治疗方案。
除了对患者负责,刘医生对团队同样也是高标准、严要求。然而在对客户关系和团队关系上,她又是佛系的。这种佛系不是懈怠和忽视,而是不功利。拿客户关系举例,她坚持“但行好事莫问前程”,与其投其所好赢得好感,不如坚守医疗本心,无论大小事情,认真待之,量变终会引起质变。在团队关系中,她坚信志同才能道合,她从不刻意为团队设定要求,而是携手同频者共前行。刘主任深知医学是一个终身学习的职业,因此她从不限制团队医生的发展,当有年轻医生提出进修时,她非常赞同,但同时医生数目的减少和遗留工作都是影响诊所经营的现实问题,可即便如此,刘主任依然愿意“放医生走”。
广大顾客的赞誉和肯定,是刘医生坚持不懈的动力;年轻医生的尊重和信任是刘医生引领团队不断成长的基础。付出一份真心,收获一份回报。刘宣玲医生始终满怀热忱,精益求精,用精湛的技术和人格魅力,书写着一个口腔修复医生的责任与担当,为瑞尔齿科赢得了更多的优质口碑。
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