当前，小微企业在经济复苏中扮演着重要角色，但融资难、融资慢等问题仍是制约其发展的关键瓶颈。在此背景下，金融机构如何以创新服务破解小微企业的资金困境，成为推动实体经济高质量发展的重要课题。

平安担保湖南分公司始终聚焦小微企业需求，通过灵活高效的金融产品与贴心服务，为众多企业主纾解资金压力，助力其实现稳健经营与转型升级。

     高效服务解燃眉之急，无抵押贷款护航企业发展

况文胜与家人在湖南长沙经营一家玻璃制造加工厂，其子则在杭州开设同类型工厂，形成家族产业链。2023年8月，况先生接到一笔重要订单，但因部分货款未能及时回笼，原材料采购资金出现缺口。若无法快速解决，工厂将面临停工风险。

“当时真的非常着急，如果这笔钱不能马上到账，我的原材料就马上面临断货！”况先生回忆道。经多方咨询，他首次接触平安担保的无抵押贷款产品。凭借信用资质，平安担保湖南分公司迅速为其审批并放款20万元，顺利保障了订单交付。

时隔半年，况先生的工厂再次因业务扩张急需资金。2024年4月，平安担保咨询顾问吴安平主动上门，了解其需求后，仅用2小时便为其配偶审批30万元贷款。两次高效的资金支持，不仅化解了企业的燃眉之急，更让况先生感慨：“平安担保不仅解决了资金问题，顾问小吴还像朋友一样关心我们的经营，这份真诚让人感动。”

     量身定制方案，构建小微企业长效支持体系

况文胜的经历，是平安担保深耕小微金融服务的缩影。针对制造业、农业等不同行业特点，平安担保推出差异化产品。例如，针对小微企业资金需求急、周期短的特点，其“无抵押贷款”产品通过简化流程、AI智能审批等技术手段，将融资等待时间压缩至数小时，显著提升服务效率。

此外，平安担保注重“服务温度”。咨询顾问吴安平在服务况先生的过程中，两年间十多次实地走访，从授信审批到签约放款，始终以客户需求为核心。

“企业与金融机构的关系不应止于借贷，而是共同成长的伙伴。”吴安平坦言，最大的成就感不是签单业绩，而是真正帮客户解决问题后获得的信任。这种“朋友式”的服务理念，让许多像况先生一样的小微企业主与平安担保建立了长期合作关系。

对此，况先生评价道：“工作人员效率极高，更难得的是他们始终站在客户角度思考问题。”这类反馈印证了平安担保“以客户为中心”的服务宗旨。

     多维赋能，助力区域经济高质量发展

随着经济环境不断变化，小微企业的融资需求将更加多元。平安担保表示，未来将持续优化产品矩阵，深化科技应用，通过更精准的金融服务助力小微企业破解发展难题。

在乡村振兴与实体经济发展的浪潮中，平安担保正以金融之力，为无数小微企业注入活力，书写着“金融向善”的新篇章。

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