因涉违法违规乱象，多家网络二手交易平台被江苏省消保委点名。1月18日，南都记者从江苏省消保委微信公众号获悉，近日，江苏省消保委发布二手交易平台消费调查报告。此次调查选取了包括闲鱼、转转、闲转、拍拍等在内的12个二手交易平台。调查显示，盗版、低俗、假证等禁止发布内容在二手交易平台频现，电子烟、医疗器械、药品等违禁品屡禁不止。据悉，下一步，江苏省消保委将对上述平台开展集中约谈。

据江苏省消保委介绍，此次调查采取线上问卷调查和线下体验调查相结合的方式。体验调查主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的涉及日常生活消费的二手交易平台，包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。

问卷调查显示，在二手交易遇到问题的选择上，超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种各样问题，其中，过半数消费者遇到信息不透明、实物与照片不符情况。近三成消费者反映二手交易退货难，职业卖家充斥平台。近半数交易脱离平台付款，6.8%用户未追回资金。

体验调查也发现了类似问题，从闲置转卖到批量卖货，职业卖家在二手交易平台的现象也较为普遍，仍有部分平台的卖家故意引导消费者脱离平台进行线下交易。调查还发现，销售假包、假表、假鞋等现象依然存在，还有平台面对售假行为姑息纵容。

调查中，仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息，还有二手交易平台成为色情交易引流平台。部分平台虽然屏蔽了药、医疗器械、烟、枪支、野生动物等关键词，但换个搜索方式或者直接浏览页面依然会出现相关信息推送。

为此，江苏省消保委建议，尽快出台二手交易平台相关标准，完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关内容。在平台建立红黑榜，销售假冒伪劣商品的卖家予以封号等处罚，建立完善的处罚机制。同时，平台应当加强自查自纠，鼓励行业内企业互相监督。

江苏省消保委负责人表示，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的12家二手交易平台开展集中约谈，并与相关行业协会、企业制定团体标准，规范二手交易平台市场秩序。

采写：南都记者 吴佳灵