11月18-19日,2021年第七届中国健康保险发展论坛,在上海成功举办。中意人寿保险有限公司(以下简称“中意人寿”)凭借创新的“产品+服务”发展模式和“意管家”健康管理增值服务的独特应用,荣获中国保险业金魁奖的年度产品服务创新企业奖。这是中意人寿在2021年,第三次获得行业创新大奖,业内专家普遍认为,这不仅代表金融界专家和媒体,对中意人寿在产品和服务创新方面的高度认可,也表达行业和社会对中意人寿未来发展的期望。

本次中国健康保险发展论坛,以“穿越与重生,创新与革变”为主题,设置金魁奖评选颁奖环节,旨在审查和评定行业创新案例与解决方案,表彰杰出的企业。

中意人寿相关负责人,对此次获奖表示,创新是保险企业积极适应时代变革的必然选择,也是持续解决发展中问题的根本途径。这一殊荣,不仅为企业注入前行动力,更将激励中意人寿继续稳健经营,积极追求“保障更贴合需求、服务更温暖人心”的创新之路。

多年来,中意人寿致力于探索“产品+服务”业务模式创新,并已初步取得成功,建立以客户需求为导向的全新体系。中意人寿总经理张剑锋表示,公司致力于以客户需求为导向,设计开发产品和服务,立足于满足客户在生命各个阶段需求,打造真正全方位的个性化产品和服务,满足客户不断增长的美好生活需求。

在这创新理念的引导下,中意人寿专注于解决客户“看病贵、看病难”的问题,同时推出“意管家”健康管理服务,与重疾新定义系列产品同步推进。通过就诊管家、会诊管家和康复管家三大特色板块,公司为客户提供从诊前的病情评估、诊中医疗安排,到诊后陪护康复指导的一体化、全流程服务,确保客户能安心就诊康复无忧,获得专业、及时、贴心的一站式服务。

代表着,客户不仅拥有罹患疾病后的经济理赔,还享有从诊前到康复的健康管理服务,从而实现中意人寿由“理赔提供者”到“健康服务管家”的角色转变。

当前商业健康险正迅速向“保险+”的快车道发展。中国保险协会相关负责人指出,高品质商业健康保险应该是“保险+健康”,着重于健康,通过从健康生态体系建设切入,推动健康保险的发展。

中意人寿通过积极探索新型业务服务模式,不断创新客户服务体验,形成具有差异化竞争优势的创新发展之路,也就是“保险产品+健康服务”的业务发展模式。在即将迎来的20周年和未来发展中,中意人寿将继续秉持“诚信为本、客户为尊、专业为基、创新为魂”经营理念,不断为客户提供个性化、多样化、满足不同保障需求的产品和服务。