在医疗行业快速发展的今天,提升医护人员的专业素质和服务水平显得尤为重要。为此,瑞尔集团(06639.HK)于近日在广州、深圳两地成功举办了一场以“精进笃行,赋能成长”为主题的护士长核心能力培训会,旨在进一步提升护士长的管理能力和专业技能,为客户提供更优质的口腔医疗服务。
作为口腔医疗服务行业的领军企业,瑞尔集团自1999年成立以来,始终秉持“顾客即家人”服务理念,坚持以客户为中心,以医疗质量为本,致力于为客户提供全周期、一站式的优质口腔诊疗服务。而护理团队作为口腔诊疗服务中不可或缺的一部分,在保障医疗质量、提升客户体验方面发挥着重要作用。因此,瑞尔集团高度重视护理团队的培养和发展,通过举办各类培训活动,不断提升护理人员的专业素质和服务能力。
本次培训会聚焦口腔种植、正畸、牙周、显微根管及牙外科等诊疗全流程,通过分门别类的规范化培训,帮助护理团队熟练掌握主要口腔疾病的诊断和治疗过程。同时,培训会还强调四手操作的重要性,并深入学习如何与医生、客服高效协同,提供专业医疗服务,优质客户体验。一整天的培训交流,让在场的每一位护理人都收获满满。
除了专业技能的提升,瑞尔集团还注重培养护理团队的团队协作和客户服务能力。在口腔诊疗服务中,护理团队需要紧密配合医生完成诊疗工作,同时与前台、客服等团队协作进行客户跟踪管理。因此,瑞尔集团通过此次培训会,加强护理团队之间的沟通和协作能力,提升整体服务效率和质量。
此外,瑞尔集团还鼓励护理团队不断学习和创新,积极探索新的服务模式和技术手段。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。瑞尔希望成为护士长及核心护理团队的海阔与天高,为每一位护理人员提供广阔的平台和机会,让他们在不断学习和实践中实现个人成长和职业发展。
此次培训会的成功举办,不仅提升了瑞尔集团护理团队的专业技能和服务能力,也进一步增强了团队的凝聚力和向心力。未来,瑞尔集团将继续加大对护理团队的培养和投入力度,推动护理服务水平和医疗质量的持续提升。同时,瑞尔集团也将不断探索和创新服务模式和技术手段,为客户提供更加卓越、高效、舒适化的口腔诊疗服务。