10月27日,由《哈佛商业评论》中文版主办的2023拉姆·查兰管理实践奖颁奖典礼正式公布获奖名单。平安健康凭借管理式医疗创新实践案例,以创新的模式、专业的服务、卓越的社会影响力,经过多轮筛选、荣获2023拉姆·查兰管理实践奖-杰出奖。

拉姆·查兰管理实践奖是由《哈佛商业评论》中文版携手世界级管理咨询大师拉姆·查兰先生共同发起的非营利管理奖项,代表着中国管理实践的至高荣誉,旨在表彰在中国的管理实践中具有创新和借鉴贡献的企业和企业高管,并为中国企业搭建学习管理实践经验的台。

平安健康自2021年底进行战略2.0深化转型,创新性地提出“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”模式,并进一步聚焦支付意愿高、增长空间大的综合金融渠道和企业客户渠道,为用户提供最优性价比、全生命周期的医疗健康服务,打造具有中国特色的管理式医疗模式。

战略2.0深化转型实施一年多以来,平安健康在综合金融渠道通过产品融合、权益采购及增值服务等业务模式,持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化和渗透。比如,平安健康联合平安人寿升级了臻享RUN(2023)健康服务计划。该产品建立了“以用户为核心”的会员分层运营体系,可面向不同用户提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等多达18项的医健服务。截至目前,该产品在实现稳步提升的同时,带动了用户黏性和认可度的大幅提升。过去12个月内,平安健康来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万,在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。

本次获奖,是权威机构对平安健康战略的再次认可。未来,平安健康持续深化战略2.0,持续深入洞察用户诉求,用心做好产品打磨和服务提升,不断自我迭代、升级中国版管理式医疗样本,为行业提供更多创新思路及差异化实践。

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